Dois teleatendentes da Central 156 trabalham agora na Central de Relacionamento Municipal (CRM). Indianara Marceniuk da Silva e Thiago Evandro Ferreira Franco, colaboradores do ICI desde 2005, foram aprovados no teste seletivo e estão na CRM desde o dia 11 de junho.

   O processo de seleção teve início com a abertura de duas vagas para atendente master na CRM. A Coordenação de Seleção e Administração de Pessoal, de Adriano Gonçalves, foi responsável por divulgar as vagas, efetuar as inscrições e as entrevistas com os interessados. Depois disso, foram realizados testes na Central de Relacionamento para se conhecer a aptidão dos candidatos com a área de atuação.

   Seis teleatendentes master da Central 156 haviam se candidatado para a troca de setor. Pesou o melhor preparo de Indianara e Thiago. "Adquirimos muito conhecimento no 156, são informações que vamos levar para o resto da vida", afirma Indianara.

   Agora, os dois novos atendentes da CRM esperam que a Central cresça cada vez mais. "Mudar de setor estimula o funcionário", afirma Thiago Franco. "Quando temos uma oportunidade, isso nos motiva a trabalhar cada vez mais e melhor." "Com certeza queremos contribuir muito para o crescimento da CRM", garante Indianara.

   Marilza Valgarenghi, supervisora da CRM, afirma que a vinda dos dois colaboradores do 156 contribuiu muito para o trabalho da Central. "Eles têm muita qualidade e agilidade no atendimento, são mais receptivos e dinâmicos. A adaptação para o trabalho da CRM está indo muito bem", afirma.

   Thiago e Indianara foram teleatendentes da Central 156 por 18 meses. Com sua saída, duas vagas para atendimento júnior foram abertas. O processo de seleção fica a cargo da equipe da Central e do setor de Recursos Humanos do ICI.

Autor: Assessoria de Comunicação Fonte: ICI