O principal diferencial do ICI é o know-how desenvolvido em 20 anos de atuação na gestão pública, principalmente na cidade de Curitiba, onde há um grande volume das soluções e serviços de TIC desenvolvidos e integrados pelo Instituto.

Neste contexto, destacamos nosso quadro funcional e a aplicação das melhores práticas de mercado como fatores estratégicos e competitivos que colocam o ICI como um dos principais fornecedores de soluções para a gestão pública. A seguir, apresentamos o conjunto de normas, modelos e práticas que são adotadas como base para definição de nossos processos e cadeia de valor.

O ICI possui uma equipe de gestores que trabalha com processos formalmente estabelecidos e que são auditados internamente pela sua equipe de Qualidade e periodicamente por organizações externas, o que garante sua certificação na Norma NBR ISO 9001:2015 e nos modelos MPS.BR Serviços Nível G e MPS.BR Software Nível G.

Nossa cadeia de valor, representada abaixo, é suportada por um quadro de aproximadamente 550 colaboradores, dentre eles profissionais especializados e certificados em Gestão de Projetos, Gestão de Serviços, Desenvolvimento de Software e Gestão de Infraestrutura de TIC.